Floor Manager – Fashion Retail – Bruxelles
Pour l’un de nos clients, une société belge renommée dans le secteur de la mode et du luxe, distribuant diverses marques haut de gamme, nous recherchons un Floor Manager
- Vous mettez en place l’organisation du travail des équipes en associant le Premier Vendeur
- Vous mettez en œuvre les moyens pour optimaliser l’accueil, le conseil et la fidélisation de la clientèle
- Vous êtes exemplaire dans la pratique des techniques de vente et d’encaissement, formez les équipes à ces techniques et assurez leur bonne application
- Vous coordonnez les équipes afin d’assurer la disponibilité et le traitement des produits sur le terrain et garantissez leur réassort et leur visuel
- Vous gérez les opérations commerciales du département et contrôlez leur mise en place
- Vous coordonnez et contrôlez le rangement et le maintien de l’ordre dans les rayons, à la caisse et dans les réserves
- Vous assurez la gestion administrative et opérationnelle du département
- Vous connaissez et collaborez avec les différents interlocuteurs internes à l’entreprise
- Vous garantissez un service clientèle optimal tout au long du trajet du client (vente/caisse)
- Vous définissez des plans d’action pour réaliser les objectifs budgétaires fixés pour leur département
- Vous organisez, motivez et communiquez avec vos équipes et la hiérarchie (briefings, réunions, feedbacks, …)
- Vous encadrez, suivez et organisez le développement des compétences des collaborateurs de son département (feedback, évaluation, évolution, formation)
- Vous accueillez les nouveaux collaborateurs de votre département
- Vous appliquez et veillez au respect des règles en matière législative, règlement interne ordre et sécurité du personnel et des clients
- Vous êtes aimable et souriant
- Vous savez vous rendre disponible pour vos clients et vos équipes
- Vous avez une attitude commerciale proactive
- Vous êtes autonome, rigoureux et méthodique
- Vous savez transmettre des instruction, les faire appliquer et les contrôler
- Vous avez le sens des priorités et savez prendre des initiatives
- Vous maitrisez les outils de gestion nécessaires au bon fonctionnement du département
- Vous avez la capacité à motiver et à compliquer une équipe sur des objectifs
- Vous avez le sens de l’écoute, le sens du compromis, des qualités relationnelles pour le management d’équipes
- Vous êtes francophone avec de très bonnes bases de néerlandais
- Un salaire attractif avec de nombreux avantages extra-légaux (assurances, CR, assurances, congés compensatoires,…)
